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通过软件定义IT操作的根本原因分析

以服务为中心的IT组织与以设备为中心的同行的区别在于它们加速根源识别的能力。他们不是把时间花在治疗复发的症状上，而是从本质上攻击问题。他们在演绎问题解决过程中使用软件来帮助他们。

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