以服务为中心的IT组织与其他组织的区别在于，无论组织在进行关键转换项目时的优先级是什么，它们都能够加速事件解决。
Gartner公司报告的是，“到2020年，数字化服务，自动化（如RPA）和AI会转换BPS提供商当前“的60％的人，以流程为中心的商业模式，以一个‘业务服务为中心’的模式。”
现代IT企业的成功往往直接取决于IT运营团队的驾驶他们到云第一，服务至上的基础设施过渡的能力。IT服务保证意味着能够在组件级别，包括来自不同设备的性能和配置数据来监视服务。实时查看到您的IT基础架构帮助系统管理员主动解决意外问题，他们影响最终用户或客户之前。必威亚洲体育 官网登陆而是把这些时间花在治疗复发症状，他们在自己的核心攻击的问题。
今天的IT团队需要软件来帮助他们在他们的演绎解决问题的过程 - 通过简化调查和跨团队协作，迅速查明根本原因，并自动修复加速解决方案。以下是一些关键的功能，以提防评价IT基础设施监控的承诺，以帮助您的团队密切事件更迅速的解决方案时。
改善根本原因分析
实根源分析功能，您可以更快地隔离可能的原因，有明确清楚地了解自己的服务依赖于系统的健康状况，性能和利用率。
简化故障排除
更高效的故障排除取决于所提供之前的服务中断事件的相关信息，您的团队发生 - 使用与关键票务系统是双向的，一致的信息流。
流线型跨团队协作
将IT行动和ITSM能够毫不费力地分享问题的相关信息。为了确保你的团队以最高效率运转，监控平台应该让你对影响的应用程序，以及如何与系统的其他部分受影响的组件交互基础设施问题无缝地共享数据。
自动化修复
顺利和跨功能地解决问题依赖于ITOM工具之间的紧密集成，这将带来其他方法无法实现的效率。与事件管理工具集成可以在检测到异常时自动生成罚单。您可以通过在服务中断发生之前收集事件的相关信息来主动识别事件、故障排除和解决问题。
Zenoss提供了一个消费化的、智能的用户界面，它提供了自动的根源识别和解决方案，利用机器学习驱动的动态仪表板来简化协作工作流。它允许您跨所有云和本地系统应用一致的监视策略，提供即时通知，支持跨功能协作，并无缝地与其他ITOM技术集成，以加速和自动化解决方案。如果您有兴趣了解更多或看到演示，请与我们联络！
