通过：阿德尔Rydman >>当涉及到联邦机构，提高IT运营效率是谈何容易。Sure it’s a goal, but when you combine highly secure environments that have grown exponentially, with a shift to new technologies and a move from legacy infrastructure to the cloud (not to mention the ever present requirement to do more with less), there are significant challenges that make it difficult for IT Ops teams to keep pace.
幸运的是Zenoss的统一监控平台，与的ServiceNow的CMDB和ITSM工具一起工作，是完美的设计来解决这些挑战，并支持组织拥抱现代数据中心。总之，这些解决方案可提供更大的可视性和提供的任何联邦机构可量化的收益。
在今天的的ServiceNow“联邦NOW节”在华盛顿，我们将展示Zenoss的服务动态信息的无代理平台的ServiceNow ITSM套件和CMDB工具的强大组合，通过认证的基于API的集成协同工作。
想知道它是如何工作的吗?让我们分解一下。
Zenoss的服务动态信息保持设备和事件的警报同步24/7与CMDB和ITSM工具。这保证了设备，事件通知和触发器，报告以及门票的ServiceNow保持最新状态。当设备和IT服务经验，可用性和性能问题，这些工具之间的API调用允许采取行动的信息被自动注入的ServiceNow门票，省去了手动更新的需求。而从单质监测重点转移到IT服务与Zenoss的监控，两队立即成为避免中断和怠工这种影响的机构的关键任务IT服务更加积极主动。
每个人都从IT管理，CMDB管理员到服务台工作人员，这些工具ITIL领导福利组合使用。事实上，数百Zenoss的和的ServiceNow客户已经简化他们的IT流程，并享受这必威亚洲体育 官网登陆个“更好地结合在一起”的现实，包括的结果：
- 最多在需要手动保持设备配置和关系数据，使客户能够重新调整资源成本更高价值的任务的时间和工作量减少了90％。必威亚洲体育 官网登陆
- 改进了部署配置偏离体系结构设计时的实时可见性，确保它的操作总是同步的，不再是最后一个知道的。
- 由于团队之间更好的资源协调和沟通，以及准确、实时、可操作的数据，改善了IT Ops和ITSM团队之间的一致性和透明度。
- 在MTTR减少85％，因为Zenoss的提供有关事件的详细信息，并建议补救措施精确的根本原因分析，并自动填入门票能力。
- 在事件风暴的Zenoss的自动事件关联和事件的重复数据删除的结果打开减少门票，保证ITSM的球队总是有他们需要解决问题的精确数据。
停下来看看我们今天在世博园区，让我们向您展示我们如何能帮助您的代理机构获得类似的结果。
请点击这里有关Zenoss和ServiceNow的更多信息，以及它如何关闭it Ops和ITSM的循环。
